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【2021年3月11日 症状確認】PCから印刷する際、必ずブルースクリーンになる症状が発生

Windows10において3月のWindowsUpdateを適用すると、PCから特定のプリンターで印刷を行う際、ブルースクリーンになり再起動する症状が発生しています。

お客様からご連絡を頂き、京セラのプリンター TASKalfa 3252ci にて症状を確認しました。

原因:3月のWindowsUpdateで適用された KB5000802 が原因のようです。

解決方法:KB5000802をアンインストールすることで症状が治まりました。
ただし、このままですと自動でこのプログラムが再度インストールされてしまいますので、1カ月くらいUpdateを停止するなどの処置が必要になります。